私域流量这个词最近的确很火，为什么私域流量会突然火起来呢？

它涉及到流量红利的消退。维持存量客户，挖掘存量客户的价值，已经成为许多企业的共识，而目前私域流量也是许多企业的救命稻草，如果没有私域流量的运作，此前轰轰烈烈的咖啡业务多半是要倒闭的。依靠私域流量，硬要在夹缝中生存，活下来，才能看到私域流量的价值所在。因此私域通信的概念便开始盛行。

一、什么是私域通信？

简而言之，私域通信就是指私有的、专享的、可控制的通信。不像公域流量，私域流量已经属于自己的领域了，可以不付任何费用购买，可以在任何时间，任何频率直接到达。

二、为什么要进行私域通信？

每个人都想拥有一个自己能说话算数的领域，所以，大家普遍追求私域流量也就不足为奇了。这背后当然也和私域流量的优势有关，相对于公域流量，私域流量有3个明显的优势：

(1)公域流量更可控，再多的公域流量都由别人掌控，只有圈进自己的领地才是自己能控制的。拥有了私有域的流量，自己想怎么折腾就怎么折腾，你自己做主。

(2)在公域流量池中节省成本以获得曝光和关注需要付出代价。例如：关键字竞价，为了获得曝光而不花钱，门可罗雀。而且一旦用户从公域流量池中导入自己的私域流量池，如：微信群，那么，游戏规则就由你来定了，想怎么玩就怎么玩(当然，也不能瞎玩)，再也不用为获取流量付出额外的代价了。

(3)关系更加可靠将用户从公域流量池拉到自己家里的私域流量池，这样建立起来的关系就不再隔绝于公域流量的规则之外，我们可以直接与用户进行交流，与用户之间的关系也更加可靠。不再担心假流量，我们所要做的就是用心经营，和用户建立良好的关系。

三、如何做私域流量拥有自己的私域流量，让流量掌握在自己手中，既可以不受平台的约束，又可以与对手竞争。罗马不是一朝一夕建立起来的，口信也不是一朝一夕完成的。要想在私域中建立流量优势，关键在于留存以及与用户之间的关系，要想用户留存和复购，物超值的产品是一方面，还要有更好的服务和持续的惊喜，通过老客户的慢慢积累和服务好他们才是重中之重。

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